ベネフィット（benefit）とは・・・直訳すると「利益」や「役に立つ」といった意味になります。 この「ベネフィット」という言葉、マーケティング用語としても使われ、「顧客が、商品（サービス）を購入することで、得られる利益」と定義することができます。 もっと言えば、「顧客が、商品（サービス）を購入し、 … 続きを読む
CTA（Call To Action）の意味とは？成約率を高めるための、コンバージョンボタンのポイント
CTA（Call To Action）とは・・・直訳すると「行動喚起」という意味になり、Webマーケティングの世界では、「訪問者にとってもらいたい行動を誘導する」ことと定義できます。 ほとんどが、下図のように「ボタン」や「リンク」で表されます。 例えば、資料請求をしてもらうことが目的のWebページで … 続きを読む
ニーズの意味とは？顧客の顕在的・潜在的ニーズの違いと、「シーズ」・「ウォンツ」との違いについて
ニーズ・シーズ・ウォンツとは、「マーケティング」の分野で頻出する言葉で、企業が消費者に商品（サービス）を販売する際、非常に重要となる考え方（概念）となります。 マーケティングに少しでも関係のある人なら、知っていて当然の「フィリップ・コトラー」は、下記のように「マーケティング」を定義しています。 マー … 続きを読む
ランチェスター戦略（法則）とは？経営コンサルタントである竹田陽一氏の本と、弱者（中小企業）がとるべき経営理論について
ランチェスター戦略とは・・・代表的なビジネス戦略理論の１つで、企業間の販売競争で、シェアを取るために体系立てられた理論のことです。 戦後、日本でも多くの企業がこの「ランチェスター戦略」を取り入れ、経営コンサルタントやマーケッターも影響を受けていることから「販売戦略のバイブル」ともいわれます。 今回の … 続きを読む
営業戦略とは？実際の事例を元とした戦略の立案ノウハウ（立て方）と、営業企画書の書き方やテンプレートについて
営業戦略とは・・・「営業利益」を最大化するためのあらゆる事を指します。 ここでいう「営業利益」とは、企業会計的に表される指標のことで、 営業利益 ＝ 粗利益 － 販売費（及び一般管理費） で表されます。 なので、粗利益を最大化して、「販売費（及び一般管理費）」をできるだけ抑えることを、「営業戦略」と … 続きを読む
販促（販売促進・セールスプロモーション）の意味とは？販売戦略のアイデアと、販促品の販売会社（販促花子など）について
販促とは・・・売り手が、買い手の購買心理を刺激し、商品を購入させるために行う組織的な活動の事を意味し、マスメディアを使った大規模な宣伝や、景品・試作品の提供、買い手の購買心理を考慮した「陳列」や「商品説明」、またアフターサービスの充実といった多岐にわたる活動が、「販促」に定義できます。 ※販促は、「 … 続きを読む
売上（セールス）とは？売上総利益（粗利益）：【売上高（客数×客単価）－売上原価】をアップする（上げる）ための方法
売上（セールス）とは・・・商品やサービスを販売する事によって得られる代金のことで、「売上高」とも呼ばれます。 また、月間の売上高総額を「月商」と呼び、年間の売上高総額を「年商」と呼びます。 当然、売上高が多ければ多いほど、会社は儲かります。 売上高は、下記のように算定することができます。 売上高 ＝ … 続きを読む
CPC（クリック単価）、PPC、CPM（インプレッション単価）とは？インターネット広告用語の意味と、費用対効果の計算式
CPC（クリック単価）やPPC、CPM（インプレッション単価）など、インターネット（リスティング）広告業界では、様々な用語があります。 ですが、特に初心者の方では、急に「CPC」などと専門用語を使われても、「CPCって何だよ？」ってなると思います。 ただ、インターネット（リスティング）広告の業界では … 続きを読む
色（カラー）が人の心理に与える印象（イメージ効果）と、好きな色で分かる人間の性格について診断してみた
色（カラー）というものが、私たちの心理状態へ与える印象（イメージ効果）について、考えたことはあるでしょうか？ おそらくほとんどの人が、色を「ただの色」として認識しているかと思います。 ですが、人の心というのは、無意識的に色（カラー）の影響を多分に受けているのです。 普段なにげなく見ている色でも、そこ … 続きを読む
購買意欲を高めるための「色」や、消費者の心理・行動（動向）論についてまとめてみた
購買意欲とは・・・消費者が、何らかの商品を購買したいと思う意欲のことを指します。当然、購買意欲が高ければ「商品の購入」に至りますし、低ければその商品を買うことは無いでしょう。 重要なのは、商品の提供側が、この「購買意欲」を深く理解した上で、販売戦略を立てることです。 もし、「売上げがまったく上がらな … 続きを読む
AIDMA（アイドマ）・AISAS（アイサス）の法則とは？購買行動モデル（理論）に最適化するポイントについて
AIDMA（アイドマ）の法則、AISAS（アイサス）の法則は、ともに、消費者が商品（サービス）を認知してから購買するまでの行動モデル（プロセス）のことです。 広告やマーケティングの世界では、基本となっていて、広告戦略を策定するする際に参考としている法則になります。 また、売上げが低迷している原因を特 … 続きを読む
PASONA（パソナ）の法則とは？神田昌典氏が提唱しているこの法則を用いて、成約率を高めるポイントについて
pasona（パソナ）の法則とは・・・消費者の購買心理プロセスに最適化された、（広告文の）文章構成のことで、多くのセールスレターやDM・ネット広告で利用されている法則になります。 ※「DM」とは、ダイレクトメールの略です。詳しくは、こちらで解説しています→ダイレクトメール（DM）の意味とは？宣伝効果 … 続きを読む
ダイレクトメール（DM）の意味とは？宣伝効果を最大化するDMの書き方と文例についてまとめてみた
ダイレクトメール（DM）とは・・・個人あてに直接送りつける広告（商品案内やカタログ）のことで、主に郵便やメール便などで送付される宣伝手段を意味します。 自宅のポストなどに、美容院の勧誘チラシなどが入ってますよね。あれがダイレクトメール（DM）です。 このダイレクトメールですが、「電子メール（携帯やP … 続きを読む
セールス（sales）の意味とは？トップセールスマンが、セールスレターを書くときの４つの共通ポイントについて
セールス（sales）とは・・・直訳すると「販売する」という意味になります。 「セールス」というと、対面営業において商品販売をおこなうケースを思いがちですが、 今回の記事では、対面営業ではなく、Web上においての販売活動であり、かつ「セールスレター（ランディングページ）」を用いて販売していく事を解説 … 続きを読む
クロージングの意味とは？Closingで成果を上げる６つのポイントについて
クロージング（closing）とは・・・直訳すると、「閉じる」・「終わり」・「締めくくり」といった意味になりますが、ビジネスや営業活動において「クロージング」とは、顧客と契約を締結することを意味します。 当記事では、この「クロージング」の成果を上げるためのポイントについて、６つに分けて解説していきま … 続きを読む
コンバージョン（conversion）の意味とは？CVR：コンバージョン率（レート）を上げるための６つのポイント
コンバージョン（conversion）とは・・・直訳すると「転換」や「変換」といった意味になります。 Webの分野では、広告やWebページの閲覧者が、商品購入や会員登録・資料請求といった「売り手側の望む行動」を起こすことを指します。 なので、「単なる訪問者から、会員や顧客への転換」と訳すことができま … 続きを読む
ランディングページとは？landing pageの作り方（制作手順）と、LPO対策で重要な８つのポイントをまとめてみた
ランディングページとは・・・直訳すると「着地ページ」となり、その名の通り、訪問者が外部からサイトに訪れるさい、最初に訪れたページの事を指し、「lp（landing page）」とも呼ばれます。 「外部」とは、主に検索エンジンやインターネット広告、ソーシャルメディアの事です。 例えば、「Google」 … 続きを読む
MLM（マルチレベルマーケティング）とは？MLMをやっている企業の売上高ランキングをまとめてみた
MLM（マルチレベルマーケティング）とは・・・商品の購入者を「販売員（ディストリビューター）」として起用し、その販売員は、さらに別の人を販売員として起用することができる。 このように、購入者を構成員として「多階層の販売員組織」を形成しながら、商品の販売活動をおこなっていくことを「MLM（マルチレベル … 続きを読む
クーリングオフとは？クーリングオフ制度が有効な期間や手続きの方法（書面の書き方）についてまとめてみた
クーリングオフ制度とは・・・特定商取引法や、その他の法律に定められている制度で、消費者が「訪問販売」などの不意な訪問を受けて契約したり、「マルチ商法」などの複雑でリスクが高い取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で契約を解除できる制度です。 ※特定商取引法とは・・・訪問販売や通信販売などが該当 … 続きを読む
特定商取引法（特商法）とは？特定商取引法に基づく表記（表示）と、規制内容についてまとめてみた
特定商取引法（特商法）とは・・・「特定商取引」に関する法律のことで、訪問販売などにおいて、業者と消費者との間で起こりやすい問題や紛争を回避するために一定の「規制」を定めています。 この規制によって、事業者による違法・悪質な勧誘行為などを防止し、取引の公正性を維持します。 また、「クーリング・オフ」や … 続きを読む